视频接访，指的是一些地区设置视频接访室，通过视频可第一时间听取远在数十公里外的群众的意见。通过视频接访，进一步拓宽了信访渠道，方便了群众上访，免除了群众舟车劳顿之苦；减少了越级上访，把矛盾化解在基层，丰富了接访手段，为来访群众提供了向上反映和解决问题的快速通道，对息诉、罢访起到了良好的效果。一些地方检察院也建成视频接访室，把检察信息技术引入信访接待和化解社会矛盾工作中。
视频接访作为一种新兴的政府与群众的沟通渠道，好处是显而易见的。而视频接访系统的正常运转离不开其核心-视频会议系统的支持，爱会议GoToMeeting作为视频会议第一品牌，先后为广东省政府、天水市政府以及其他政府机构搭建了视频信访平台。
爱会议GoToMeeting视频接访系统，以可视化接访应用为核心，采用高效的视音频编解码处理技术，实现远程网络视音频图像传输应用功能，系统兼容IP或专线方式网络部署，跨越空间距离实现"面对面"即时互动交流，上访群众只需要到当地基层单位就能通过视音频与上级单位领导实现交流，反映诉求，让群众上访更加便捷，让领导决策更加直接、有效。
该系统优势主要有以下几点：
1.简单易用，无需多余操作，下载爱会议GoToMeeting客户端输入账户密码即可使用。
2.安全稳定，采用多组高性能服务器动态集群部署技术，服务器布遍全球80多个地区，支持大规模用户并发，具备 电信级的系统稳定性，稳定、高效、通畅。
3.功能强大，屏幕共享、文档共享、白板共享和多媒体共享四大功能共享和多种文档（Word、Excel、PPT、PDF、 图片等）演示，强大的辅助工具栏（画笔、标注、智能翻页…）让你的视频会议绘声绘色。
4.Z-U-I高25路视频同时显示和循环显示，多终端参与，加上独有的软件双显功能，可将数据，视频分开两个屏幕显示，提升会议档次。
5.权限清晰、安全保密、用户权限可在会议过程中灵活分配，系统采用256位Z-U-I高级加密技术，并有多种身份认证技术，独特会议室锁定，敲门功能。
6.高清品质，采用国际Z-U-I领先的H.264+视频编码，视频清晰度可达720P及1080PZ-U-I高标准，为用户提供身临其境的视频沟通效果。
7.支持各种设备和移动终端使用，真正做到全终端参与。
随着社会信息化、市场化的不断发展，人民群众维护切身利益的观念不断增强，各种情况和问题通过信访渠道可以得到反映。通过掌握和运用现代先进通信和网络技术来建立接访信息系统，从而进一步畅通信访渠道、维护人民群众根本利益、密切党和政府与人民群众的联系，已经成为当前各级信访部门的必修课。
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